Вам нужно отчитаться перед бухгалтерией. Какие документы вы предоставляете?

 

По вашему запросу из перечисленных

• Гостиничная форма 3Г + чек ( по закону 54-фз работаем с онлайн кассой, наличие QR кода) -+за дополнительную оплату ( +10 % к общей стоимости)

• Договор найма жилого помещения c физ лицом, акт приема-сдачи.

• Ставим отметку в командировочное удостоверение.

• Оплата по безналу - счет, договор, акт выполненных работ (+ 10 % к общей стоимости)

• ​

Зависит ли стоимость  от количества заселяемых человек?

​

Да. В модуле бронирования вы увидите расчет стоимости за дополнительных гостей. Так же в некоторых апартаментах мы можем поставить дополнительное место.

Дети младше 2-х лет, не требующие дополнительного места (спят с родителями) проживают бесплатно.

Если к вашему заезду по каким то причинам добавятся дополнительные гости, будьте добры сообщить это вашему координатору, сотрудник сосчитает стоимость дополнительной оплаты, а так же к вашему заезду комплекты постельного белья и полотенец будут лежать, на нужное количество проживающих.

​

Уборка во время Вашего проживания.

​

 Бесплатная уборка предоставляется 1 раз в 5 дней по запросу..

Ежедневная уборка или по необходимости производится :  1000 руб - со сменой постельного белья и полотенец.

Время плановых уборок распределяется до 11и после 14 часов.

Для заказа услуги по клинингу необходимо позвонить администратору и сообщить Ваше пожелание ( назвав номер апартаментов и фио проживающего). Без запроса, мы сами гостей не беспокоим.

​

Можно ли вернуть деньги, если необходимо уехать раньше оплаченного проживания?

1. Тариф невозвратный. По которому предоставлена максимально возможная скидка- оплаченная сумма не возвращается.

​

2. Стандартный тариф. Возвращаем оплату за не прожитые дни, с условием, как минимум за 24 часа предупредить о дате выезда. Если условие соблюдено,  остаточная сумма  возвращается полностью  (если на ваш срок проживания не было скидок) или частично (если была предоставлена скидка по количеству дней или по  спец.предложению с перерасчетом на  тариф  без скидки)

3.Если при бронировании стояло ограничение на минимальный срок проживания, например, 3-5 суток- оплата не возвращается, если вы уезжаете ранее.

Если необходимо  продление проживания.

 Мы держим в резерве ваши апартаменты под Вас, только за оплаченное время проживание и продление ваших апартаментов мы не гарантируем. Если ваша категория апартаментов будет свободна к продлению - без проблем, с удовольствием продлим, если нет, то всегда сможем вас переселить в альтернативный объект размещения. 

​

Страховой депозит.

До заселения в квартиру Гость вносит Исполнителю страховой депозит (залог), предусмотренный компанией, на весь период проживания. Минимальный размер залога составляет 3000 руб. В иных случаях, на усмотрение администратора залог увеличивается(  Новогодние праздники , лица моложе 28 лет и т.д.) . 

В случае обнаружения причиненного ущерба (повреждений, утери имущества, испорченного постельного белья и полотенец кровью,  курения *Курить в квартире строго запрещается. Наличие окурков, запаха сигарет, кальяна, табака и др. курительных смесей, а также наличие пепла в квартире или на балконе расценивается как курение*, Исполнитель информирует Гостя об ущербе и сообщает об изменении суммы возвращаемого залога .

Залог возвращается Гостю в день выезда, после уборки квартиры до 18ч.

 Гость обязан осмотреть квартиру в момент заселения и сообщить Сотруднику компании претензию на качество имущества, если такая присутствует.

После заселения Гость несет полную материальную ответственность за сохранность имущества в квартире, до момента выселения и сдачи квартиры Сотруднику компании.

.  Гость соглашается с Правилами предоставления услуг проживания с момента с момента внесения оплаты.

                         Отказ в размещении

. Сотрудник компании имеет право отказать в заселении Гостя в следующих случаях:

• у Гостя отсутствуют документы, подтверждающие личность

• документы недействительны или просрочены;

• проживание не оплачено к моменту заселения;

• Гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• Гость отказывается соблюдать Правила предоставления услуг проживания в квартире.

      Сотрудник компании обязан выселить Гостя по окончании оплаченного периода, если оплата не внесена.

       Сотрудник компании обязан выселить Гостя без возвращения оплаты и залога в следующих случаях:

• Гость нарушает Правила предоставления услуг проживания в квартире

• Количество Гостей превышает указанное при бронировании

• Гость нарушает Правила пожарной безопасности

• Гость не соблюдает тишину в квартире с 22:00 до 8:00 (Федеральный закон №52-ФЗ от 30.03.1999), чем создает беспокойство соседям, на которое они пожаловались в нашу компанию.

• Гость заезжает на меньший срок, который указан в бронировании, где стояло ограничение - минимальное количество суток на заезд и не желает оплачивать всю сумму бронирования.

​

                                                   Размещение с животными

Размещение домашних животных допускается по предварительному согласованию с Компанией. Данная услуга оплачивается отдельно + повышенный размер залога.

​

Правила проживания

​

​

Несколько статей в помощь:

Три вещи, которые стоит привезти из Казани

Что покушать в Казани?

Где погулять в Казани ? Пешеходные улицы и скверы.

​

​

​

​

​